Exclusão de Dados

1. Visão Geral

O Postei permite que você solicite a exclusão completa dos seus dados pessoais da nossa plataforma. Esta página explica o que acontece quando você solicita a exclusão, como fazer a solicitação e quais dados são removidos.

2. Como Solicitar a Exclusão

Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail com as seguintes informações:

• E-mail de contato: [email protected]
• Assunto: "Solicitação de Exclusão de Dados"
• Incluir no e-mail: O endereço de e-mail associado à sua conta no Postei.

3. Dados que Serão Excluídos

Ao processar sua solicitação, os seguintes dados serão permanentemente removidos:

• Sua conta de usuário e informações de perfil (nome, e-mail, foto).
• Tokens de acesso e conexões com contas da Meta (Facebook/Instagram).
• Conteúdo de publicações criado na plataforma (textos, agendamentos).
• Arquivos de mídia enviados (imagens e vídeos).
• Dados de uso e registros de atividade associados à sua conta.

4. Prazo de Resposta

Sua solicitação será processada dentro do prazo exigido pela legislação aplicável (até 30 dias pelo GDPR, 15 dias úteis pela LGPD, ou 45 dias pela CCPA). Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.

5. Alternativas à Exclusão Completa

Se você não deseja excluir completamente sua conta, pode optar por estas alternativas:

• Desconectar contas Meta: Remova suas contas conectadas do Facebook/Instagram pela seção Contas da plataforma. Isso exclui os tokens de acesso armazenados sem remover sua conta.
• Revogar acesso na Meta: Remova o Postei das configurações da sua conta Meta em facebook.com/settings → Aplicativos e sites. Isso impede o Postei de acessar seus dados na Meta.

6. Contato

Para dúvidas sobre a exclusão de dados ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Prazo de resposta: Até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento da solicitação.